Políticas de Envio
A Tênis Divas oferece envios para todo o Brasil a partir do estado de São Paulo, utilizando as formas de envio dos Correios e da Jadlog. Nossa política de frete visa garantir uma entrega rápida e confiável dos produtos adquiridos em nosso site (www.tenisdivas.com.br). Leia atentamente as informações a seguir para entender como funcionam nossos prazos de envio e entrega.
Prazo de Envio: Após a confirmação do pagamento, o prazo para envio do seu pedido é de até 2 (dois) dias úteis. Esse prazo contempla o processamento interno do pedido, separação dos itens, embalagem e coleta junto à transportadora.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e é calculado automaticamente no momento da finalização da compra. Os prazos estimados são fornecidos pelas transportadoras (Correios e Jadlog) e estão sujeitos a eventuais atrasos ou imprevistos logísticos que possam ocorrer durante o transporte.
Importância do Endereço Correto: É de extrema importância que o cliente forneça o endereço de entrega completo, correto e atualizado no momento da compra. Caso haja algum erro ou informação incompleta no endereço fornecido, não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios na entrega. Recomendamos que você verifique cuidadosamente os dados informados antes de finalizar o pedido.
Devolução por Endereço Incorreto: Caso a transportadora não consiga entregar o pedido devido a informações incorretas ou endereço incompleto fornecido pelo cliente, o pedido será devolvido para nós. Nesse caso, entraremos em contato com o cliente para confirmar o endereço correto e providenciar um novo envio. O custo do novo frete será de responsabilidade do cliente e deverá ser pago antes do reenvio do pedido.
Acompanhamento do Envio: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para que possa acompanhar a entrega. Recomendamos que você verifique regularmente o status de entrega através do site da transportadora ou utilizando o código de rastreamento fornecido.
Extravio ou Danos durante o Transporte: Em caso de extravio ou danos causados durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail atendimento@tenisdivas.com.br. Iremos tomar as medidas necessárias para resolver a situação o mais rápido possível e garantir a satisfação do cliente.
Caso você tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações sobre nossa política de frete, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@tenisdivas.com.br. Estamos à disposição para ajudá-lo.
Esta política de frete da Tênis Divas foi atualizada em 02/06/2023.
Equipe Tênis Divas.